Quiénes somos

Somos un grupo de profesionales en la rama turística encargados de asesorar a nuestros clientes de manera puntual para poder crear experiencias inolvidables de viaje.

En E&V comprendemos que las vacaciones son días de suma importancia y bien merecidos, por esa misma razón nuestros clientes tienen la plena seguridad de nuestro entero compromiso para lograr recuerdo inolvidables en los mejores destinos turísticos a nivel república mexicana, Centro y Sudamérica.

Misión y Visión:

Nuestra visión es consolidarnos como una empresa líder en el ramo turístico ofreciendo siempre servicios de calidad comprometidos con las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra misión es crear experiencias de viaje inolvidables. Hacer un cliente y no solo una venta.

Destinos

  • Hotel  4 y 5 estrellas  a píe de playa.
  • 4 días y 3 noches.
  • Para 2 adultos y 2 menores de 12 años.
  • Alimentos y bebidas ilimitadas. Restaurantes a la carta y Buffet, bebidas nacionales e internacionales, Bar Snack y Pool Bar.
  • Atrévete, lo merecen!

 

  • Hotel  4 y 5 estrellas  a píe de playa.
  • 4 días y 3 noches.
  • Para 2 adultos y 2 menores de 12 años.
  • Alimentos y bebidas ilimitadas. Restaurantes a la carta y Buffet, bebidas nacionales e internacionales, Bar Snack y Pool Bar.
  • Atrévete, lo merecen!

 

  • Hotel  4 y 5 estrellas  a píe de playa.
  • 4 días y 3 noches.
  • Para 2 adultos y 2 menores de 12 años.
  • Alimentos y bebidas ilimitadas. Restaurantes a la carta y Buffet, bebidas nacionales e internacionales, Bar Snack y Pool Bar.
  • Atrévete, lo merecen!

 

  • Hotel  4 y 5 estrellas  a píe de playa.
  • 4 días y 3 noches.
  • Para 2 adultos y 2 menores de 12 años.
  • Alimentos y bebidas ilimitadas. Restaurantes a la carta y Buffet, bebidas nacionales e internacionales, Bar Snack y Pool Bar.
  • Atrévete, lo merecen!

Asesórate

Viridiana Carpio

Viridiana es originaria de la ciudad de México además de ser especialista en viajes de pareja, desde recién casados hasta aquellos aventureros que adoran viajar con la persona amada pero sin compromiso, si viajar con tu pareja es lo tuyo déjate asesorar por Viridiana, ella logrará hacer de tu viaje una experiencia inolvidable.

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Einar Jaimes

Originario de Guadalajara Jalisco, Einar es especialista en viajes familiares, si lo que buscas es hacer un viaje con  las personas más importantes en tu vida y tener una experiencia inolvidable déjate asesorar por él hará de tu viaje una experiencia inolvidable.

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Michelle Herrera

Michelle es originario de Tepich Yucatán, es especialista en viajes de aventura y como buen nativo de la península conoce muy bien los lugares más extremos y hermosos de la zona. Si buscas un viaje lleno de aventuras él es el ideal para asesorarte, ya sea que vengas con tus amigos o familia Michelle hará de tu viaje una experiencia inolvidable.

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Contacto

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Dirección

Av Xel Ha Lt 8, Loc 22, Sm 28, Mz 10, 77509 Cancún, Mexico

Teléfono

01 800 990 1183

Email

reservaciones@explorayvive.com

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@explorayvive

Instagram

@explorayvive

Identidad y domicilio del Responsable

Michel Herrera Sánchez Arias, en lo sucesivo EXPLORA Y VIVE – E&V con domicilio físico en Av. Xel Ha. Lote 8 Local 22 Plaza Portales SM. 28 Mz. 10 en Benito Juárez Cancún Quintana Roo México.

Datos personales que recaba EXPLORA Y VIVE E&V y el no tratamiento de datos personales sensibles.

Para la prestación de nuestros Servicios (según dicho término se define más adelante), y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario y/o exigido por la normatividad aplicable que E&V utilice:

a) Sus datos personales de identificación, contacto, referencias, profesionales, financieros y/o patrimoniales.

b) Los datos de identificación y contacto de las personas que usted haya designado como acompañantes. Al proporcionar estos datos usted reconoce tener el consentimiento de dichas personas para el tratamiento de sus datos con fines de contacto y/o cobranza y/o para realizar verificaciones y monitoreos periódicos respecto de su historial de reserva.

Descripción de los Servicios

La información antes señalada es proporcionada voluntariamente por usted de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea relacionados con: los Servicios de E&V y cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los Servicios Turísticos y de Reservas.

Finalidades primarias

E&V tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los Servicios que incluyen: facturación y cobranza; monitoreos periódicos sobre su comportamiento de pago con E&V, entrega de productos.

Finalidades secundarias

E&V tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como:

a) Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos servicios turísticos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses de E&V, así́ como de otras marcas y/o empresas afiliadas y/o subsidiarias de E&V, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;

b) Realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado;

c) Cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios;

Si usted no desea que E&V trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a reservaciones@explorayvive.com Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Transferencias

Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, E&V podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; a terceros nacionales, intervinientes en la prestación de los servicios solicitados por usted; así como aquellas empresas afiliadas y/o subsidiarias de E&V para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de E&V pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con E&V. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de E&V a la dirección explorayvive.com donde se le atenderá en tiempo y forma.

Su petición deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales (en lo sucesivo el “Formulario”) que se encuentra a su disposición en la página web www.explorayvive.com y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Departamento de Datos Personales de E&V pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de E&V, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Datos Personales de E&V le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de E&V a la dirección reservaciones@explorayvive.com Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Datos Personales de E&V lo registrará en el listado de exclusión propio de E&V con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.

Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad

E&V se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, E&V publicará dichas modificaciones en el sitio web www.explorayvive.com e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

Para cualquier duda en materia de privacidad de datos que le competa al Departamento de Datos Personales de E&V, por favor envíe un correo electrónico a reservaciones@explorayvive.com y con gusto será atendida.

México Quintana Roo a 22 de Septiembre del 2017.